1. Genel
- Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir; teslimat süresi bölgeye göre genellikle 1–4 iş günüdür ve her hâlükârda 30 günlük yasal süreyi aşmaz. Teslimat Türkiye içindir.
- Kargo ücreti: 99,00 ₺; 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Dijital ürünlerde kargo ücreti yoktur. Ücret ödeme öncesinde gösterilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
- Ödeme tamamlanmazsa veya banka onay vermezse sipariş işleme alınmaz ve ürün gönderilmez.
- Paketi kurye teslim ederken lütfen kontrol edin. Ezik, yırtık veya hasarlı paketleri teslim almayın; kurye ile hasar tespit tutanağı düzenletip bize bildirin. İtirazsız teslim alınan mal hasarsız kabul edilir.
- Ürünü temin edemezsek durumu 3 gün içinde yazılı bildiririz ve toplam bedeli 14 gün içinde iade ederiz. Kontrolümüz dışındaki mücbir sebeplerde siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini isteyebilirsiniz.
- Teslimattan sonra ödemenin yapıldığı kartın yetkisiz kullanıldığı anlaşılır ve bedel bankadan tarafımıza ödenmezse, malı 3 gün içinde nakliye gideri tarafımıza ait olacak şekilde iade etmeniz gerekir.
2. Cayma hakkı ve iade
Malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Bunun için bu süre içinde aşağıdaki bilgilere yazılı (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) bildirim yapmanız yeterlidir:
Barış Şimşek
Kirazpınar Mah. Kirazpınar Evleri 5800 Ada Küme Evler No:1 E3 İç Kapı No:2 Gebze/Kocaeli
info@ecuhardmotochip.com · +90 538 372 73 30
- Mal kullanılmamış, denenmemiş ve ambalajı bozulmamış, aksesuarlarıyla eksiksiz olmalı; bildirimden itibaren 10 gün içinde faturasıyla birlikte gönderilmelidir. Şirket adına kesilen faturalarda şirketin düzenlediği iade faturası gerekir.
- Bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz; bankanızın hesaba yansıtması 2–3 hafta sürebilir. Malın değerinde kusurunuzdan kaynaklanan azalma olursa kusur oranında tazmin edersiniz.
- Cayma hâlinde iade kargo bedeli alıcıya aittir; lütfen takip edilebilir bir kargo kullanın ve gönderi makbuzunu saklayın.
- Hatalı veya yanlış ürün: fotoğraflarla hemen bize ulaşın; iade kargo bedelini biz karşılar, ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz.
- Ayıplı mal ve garanti: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı mal hakları (kanundaki süreler içinde ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme; genel olarak 2 yıllık sorumluluk süresi) saklıdır. Uyumluluk: sipariş vermeden önce motosikletinizin model ve yılını ürün açıklamasıyla karşılaştırın; emin değilseniz önce bize yazın.
Cayma bildirim formu (örnek)
Kime: Barış Şimşek, Kirazpınar Mah. Kirazpınar Evleri 5800 Ada Küme Evler No:1 E3 İç Kapı No:2 Gebze/Kocaeli, info@ecuhardmotochip.com
Aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum: ____________________
Sipariş no / sipariş tarihi / teslim tarihi: ____________________
Tüketicinin adı-soyadı ve adresi: ____________________
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıtla bildirimde) ve tarih: ____________________
3. Cayma hakkı kullanılamayacak mallar
Size özel hazırlanan veya kişiselleştirilen mallar; ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan mallar; anında teslim edilen dijital içerik ve yazılımlar veya ambalajı açılmış yazılım/veri ürünleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer hâller.
4. Temerrüt hâli
Kredi kartı ödemesinde temerrüde düşülürse, kartı çıkaran bankayla yapılan kart sözleşmesi çerçevesinde faiz işler; banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masraflar ile gecikmeden doğan zarardan alıcı sorumludur. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi.
5. Ödeme
Ödemeler kredi veya banka kartıyla (Visa, Mastercard) güvenli iyzico ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Fiyatlar KDV dahil ve Euro bazlıdır; ödeme adımında gösterilen Türk lirası tutar kesindir.